景區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)就是如何更好地將游客引導(dǎo)到你的景區(qū)，并讓他們?cè)诰皡^(qū)體驗(yàn)到獨(dú)特的旅游感受，這不僅關(guān)系到門(mén)票銷(xiāo)售，更重要的是口碑傳播、回頭客的產(chǎn)生以及景區(qū)的長(zhǎng)期盈利能力。今天我們聊聊如何通過(guò)景區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)方案實(shí)施，來(lái)提升景區(qū)的整體曝光率和收益。同時(shí)，結(jié)合思途智旅的旅游電商系統(tǒng)，看看如何通過(guò)技術(shù)手段，最大化發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)方案的效果。
一、景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)是什么？
在具體實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)方案之前，景區(qū)要明確自己的目標(biāo)。不同的景區(qū)可能會(huì)有不同的市場(chǎng)定位與目標(biāo)，有的可能是為了增加客流量，有的則是提高每位游客的消費(fèi)金額，還有的景區(qū)希望提升品牌知名度。那么，常見(jiàn)的景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)有哪些呢？
提高游客的訪問(wèn)量：最基本的目標(biāo)就是吸引更多的游客來(lái)到景區(qū)，尤其是旺季和淡季的平衡。
提升每位游客的消費(fèi)：不僅僅是門(mén)票收入，還包括其他增值服務(wù)如餐飲、住宿、文創(chuàng)產(chǎn)品等。
提高游客的復(fù)購(gòu)率：讓游客有良好的體驗(yàn)，并愿意在以后再次光臨。
增加口碑傳播和自發(fā)宣傳：借助游客的自發(fā)分享和傳播，讓更多的人知道并愿意來(lái)體驗(yàn)。
明確了目標(biāo)后，才能更好地為每個(gè)目標(biāo)設(shè)計(jì)相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。
二、線上線下結(jié)合，打通多渠道營(yíng)銷(xiāo)
如今的旅游市場(chǎng)，單靠線下廣告或傳統(tǒng)推廣渠道已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了。我們要實(shí)現(xiàn)線上線下的結(jié)合，打通多渠道的營(yíng)銷(xiāo)布局。這時(shí)候，思途智旅電商系統(tǒng)可以發(fā)揮很大的作用，通過(guò)它的多端合一功能，實(shí)現(xiàn)全平臺(tái)銷(xiāo)售，幫助景區(qū)搶占PC、移動(dòng)等多端流量，實(shí)現(xiàn)線上線下無(wú)縫對(duì)接。
1. 線上推廣：社交媒體+電商系統(tǒng)結(jié)合
微信公眾號(hào)和小程序營(yíng)銷(xiāo)：景區(qū)可以利用微信公眾號(hào)和小程序進(jìn)行推廣，思途智旅的系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接微信生態(tài)，通過(guò)旅游微店、小程序裂變系統(tǒng)等營(yíng)銷(xiāo)工具，可以快速吸引老客戶(hù)幫忙拉新，并帶動(dòng)復(fù)購(gòu)率。游客在參觀景區(qū)后，分享他們的體驗(yàn)，利用微信傳播屬性，吸引更多潛在游客。60多個(gè)微信入口還能快速獲取流量，方便分享傳播，形成裂變效應(yīng)。
景區(qū)官方網(wǎng)站建設(shè)：景區(qū)的官方網(wǎng)站是展示景區(qū)文化和吸引游客的重要窗口。通過(guò)思途CMS的強(qiáng)大模板機(jī)制，可以輕松更換網(wǎng)站界面，突出景區(qū)的獨(dú)特性。針對(duì)不同的季節(jié)或活動(dòng)，可以快速更換模板，配合相應(yīng)的主題推廣活動(dòng)。
搜索引擎優(yōu)化（SEO）與內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)：通過(guò)景區(qū)官網(wǎng)和相關(guān)平臺(tái)的SEO優(yōu)化，提升景區(qū)在搜索引擎中的排名。與此同時(shí)，思途電商系統(tǒng)的內(nèi)容和軟文營(yíng)銷(xiāo)功能，可以通過(guò)旅游見(jiàn)聞互動(dòng)分享，打造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，提升游客的停留時(shí)間。
2. 線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)：與線上聯(lián)動(dòng)
傳統(tǒng)廣告投放：如戶(hù)外廣告、地鐵站廣告等。這類(lèi)傳統(tǒng)廣告還是有其價(jià)值的，但要與線上形成聯(lián)動(dòng)。游客在線下看到廣告后，可能會(huì)立刻通過(guò)手機(jī)搜索或掃碼，因此在線上線下廣告中，要特別注意增加二維碼、公眾號(hào)等數(shù)字入口的引導(dǎo)。思途的移動(dòng)端三級(jí)分銷(xiāo)系統(tǒng)，幫助景區(qū)在獲取新用戶(hù)時(shí)還能通過(guò)用戶(hù)裂變方式，吸引更多游客關(guān)注。
合作推廣：與酒店、旅行社、OTA平臺(tái)合作推廣景區(qū)產(chǎn)品。通過(guò)思途智旅的系統(tǒng)，景區(qū)可以讓合作的供應(yīng)商入駐平臺(tái)，發(fā)布產(chǎn)品，并通過(guò)這些渠道實(shí)現(xiàn)更多的曝光和流量。
三、靈活運(yùn)用價(jià)格策略，吸引不同類(lèi)型游客
每個(gè)景區(qū)都有不同的游客群體，有的喜歡自由行，有的是家庭親子游，還有的是團(tuán)隊(duì)游客。不同的群體對(duì)價(jià)格的敏感度也不同，景區(qū)可以根據(jù)不同的游客群體設(shè)計(jì)靈活的價(jià)格策略，以滿(mǎn)足多樣化需求。
1. 促銷(xiāo)活動(dòng)：通過(guò)線上限時(shí)折扣、買(mǎi)一送一、優(yōu)惠券發(fā)放等方式刺激游客購(gòu)買(mǎi)。思途旅游電商系統(tǒng)支持靈活的采購(gòu)策略，資源商可以設(shè)計(jì)各種優(yōu)惠、秒殺活動(dòng)，來(lái)促進(jìn)游客的下單。
2. 會(huì)員制與積分：建立游客的會(huì)員制度，通過(guò)積分、會(huì)員專(zhuān)享優(yōu)惠等方式，增加游客粘性。思途智旅系統(tǒng)可以針對(duì)會(huì)員、管理員、供應(yīng)商、分銷(xiāo)商實(shí)施不同的管理策略，提高管理效率。游客通過(guò)積分換購(gòu)或者會(huì)員優(yōu)惠，能夠帶來(lái)更多的復(fù)購(gòu)和口碑傳播。
3. 團(tuán)體優(yōu)惠與代理商分銷(xiāo)：對(duì)于旅游團(tuán)體或合作旅行社，可以設(shè)計(jì)更靈活的團(tuán)體優(yōu)惠價(jià)。通過(guò)思途同業(yè)采銷(xiāo)系統(tǒng)，可以將旅游資源商和分銷(xiāo)零售商連接起來(lái)，方便旅行社直接從景區(qū)采購(gòu)產(chǎn)品。平臺(tái)還可以簽約豐富的旅游資源，提升在分銷(xiāo)商和零售商中的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，從中獲取傭金抽成。
四、借助數(shù)據(jù)分析優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)策略
在實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)方案的過(guò)程中，數(shù)據(jù)分析是必不可少的一環(huán)。通過(guò)數(shù)據(jù)的反饋，景區(qū)能夠更好地調(diào)整和優(yōu)化策略，讓營(yíng)銷(xiāo)更有針對(duì)性。
1. 游客數(shù)據(jù)分析：思途智旅系統(tǒng)提供完善的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能，可以幫助景區(qū)統(tǒng)計(jì)分析游客的來(lái)源、購(gòu)買(mǎi)行為等數(shù)據(jù)，輔助決策。通過(guò)這些數(shù)據(jù)，景區(qū)可以針對(duì)不同渠道的效果進(jìn)行評(píng)估，優(yōu)化推廣資源的投放。
2. 銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析：通過(guò)電商平臺(tái)的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，景區(qū)可以分析哪些產(chǎn)品更受游客歡迎，哪些營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效果最佳，從而調(diào)整后續(xù)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和促銷(xiāo)策略。
五、提升游客的體驗(yàn)和互動(dòng)
營(yíng)銷(xiāo)最終還是要回歸到游客體驗(yàn)上，只有讓游客在景區(qū)有良好的體驗(yàn)，才能形成口碑傳播和復(fù)購(gòu)。景區(qū)可以通過(guò)以下方式來(lái)提升游客的體驗(yàn)：
1. 線上預(yù)約與無(wú)紙化購(gòu)票：通過(guò)思途智旅的O2O驗(yàn)單應(yīng)用，游客可以在手機(jī)上完成購(gòu)票并無(wú)紙化入園，簡(jiǎn)化入園流程，提升游客體驗(yàn)。
2. 內(nèi)容互動(dòng)和分享：在景區(qū)內(nèi)設(shè)計(jì)有趣的互動(dòng)體驗(yàn)項(xiàng)目，比如拍照打卡點(diǎn)、分享活動(dòng)等，鼓勵(lì)游客在社交平臺(tái)上分享。思途電商系統(tǒng)提供的互動(dòng)分享功能，可以幫助景區(qū)打造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，提升游客的停留時(shí)間和互動(dòng)性。
六、實(shí)施后的持續(xù)優(yōu)化
營(yíng)銷(xiāo)方案不是一次性的工作，實(shí)施后要根據(jù)市場(chǎng)反饋持續(xù)進(jìn)行優(yōu)化。思途智旅提供售后支持，從操作管理到功能應(yīng)用，再到營(yíng)銷(xiāo)推廣和二次開(kāi)發(fā)，幫助景區(qū)在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化。
通過(guò)合理的景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)方案設(shè)計(jì)，結(jié)合思途智旅的強(qiáng)大電商系統(tǒng)，景區(qū)能夠打通線上線下，實(shí)現(xiàn)全渠道、多平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)布局，獲取更多流量與收益。最終的目標(biāo)是提高游客的滿(mǎn)意度和復(fù)購(gòu)率，讓景區(qū)的品牌形象深入人心，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。
小米
參與評(píng)論